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【中国扶贫特别策划】海南省脱贫致富电视夜??煲恢苣瓿尚Ъ褪?/div>
时间:2018-04-23 22:16来源:中国扶贫作者:张津津

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       2018年2月5日,立春刚过,海南省陵水县文罗镇五星村的村民们迎来了农忙时节。这天晚上,忙了一整天的五星村村民符亚壮草草吃了几口饭便赶到了村委会,因为这天晚上8点是村里每周一次的固定播放脱贫致富电视夜校时间,他要早一点赶到村电视夜校教学点,占上一个好位置。

       一年之前的符亚壮日子过得苦?;加写蟛〉母盖?,两个还在上学的孩子,一家的开销全靠家中的几亩橡胶树和他打一些零工来维持。生活的重担让这个本来话就不多的农家汉子越来越寡言少语。符亚壮深知,要想彻底改变家庭的贫困现状,必须要掌握一门技术。

       可学习什么技术,去哪儿学习技术?正当符亚壮一筹莫展的时候,2016年11月的一天,他被村干部“拽”到村委会去看了一场电视节目,就是这一“拽”,把他拽出了贫困,拉向了幸福新生活。

       那天的电视节目内容,符亚壮记忆犹新。当他来到村委会时,电视里的农业专家正在讲授黑豪猪的养殖技术,这对于渴望学习农业技术的符亚壮来说就是一场及时雨。那一节课,他听得异常认真,记了满满5页的笔记。

       在这之后,符亚壮靠着在脱贫致富电视夜校里学到的技术,在帮扶干部的帮助下,盖起了猪圈,养起了豪猪。从此,得到了实在技术的符亚壮,每到脱贫致富电视夜校播放时间,都会早早赶到现场,风雨无阻。

       而在海南省像符亚壮这样“盼”着电视夜校播放的群众还有很多。能够让老百姓从一开始需要“拽”着看,到现在的“盼”着看,海南脱贫致富电视夜校的成效可见一斑。


     “要我脱贫”到“我要脱贫”

      “看个电视就能脱贫了?”曾经,澄迈县金江镇高山朗村的贫困户徐文凯对收看脱贫致富电视夜校不屑一顾。说起当初的徐文凯,高山朗村党支部书记徐文晖的语气里尽是惋惜。

       年轻时的徐文凯凭着一手高超的泥瓦技术,挣下了不少钱。那时的徐文凯一家虽算不上富?;?,但绝对是过上了小康生活。

       徐文凯心气高,爱“折腾”,拿着自己在??诖蚬?0年挣下的积蓄,回家乡办起了豪猪养殖场??裳乐硎歉黾际趸?,没有技术,养殖不善,不到一年,上百头豪猪死的死、病的病,徐文凯将自己多年的积蓄赔了个精光。从那以后,“只要饿不着就行,何必这么辛苦”的思想在徐文凯心中占了上风,“爱折腾”的他再也不“折腾”了。随着家中一个孩子考上大学,两个孩子上了高中,家庭开销越来越大,曾经的小康户变成了村中的困难户。2016年村中将他家识别为建档立卡贫困户。

       脱贫致富电视夜校刚刚开播的时候,徐文凯也是被村干部软磨硬泡地“拽”着去的。当时村干部为了鼓励贫困户积极收看脱贫致富电视夜校,在电视播放结束后,会给大家发一些肥皂、毛巾、卫生纸等小奖品??丛谡庑┙逼返拿孀由?,“贪心”的徐文凯每次都会到场收看,但他还是打心眼里觉得收看脱贫致富电视夜校没有什么用。

       直到有一天,电视夜校里播放了一位同样因为投资失败赔光了自己的积蓄,但是却不放弃,最终成了当地有名的企业家的故事。同样的经历,一下子“砸中”了徐文凯的心窝窝,为啥人家就能坚持下来?徐文凯越想心里越不是滋味,脸上烧得火辣辣地疼。从那天开始,徐文凯像变了个人,主动找到村干部表示要苦干脱贫。

       而脱贫致富电视夜校不单扶起了徐文凯的志气,更让他“开了窍”,给他“壮了胆”。

       在脱贫致富电视夜校上,通过听党政干部们讲解扶贫政策,徐文凯申请了5万元的小额信贷和危房改造;通过高校教师、研究院所的专家讲解产业发展的方向,他选择了发展蜜柚种植产业;通过驻村第一书记、帮扶干部介绍帮扶措施,他知道了有困难找干部;通过基层技术人员示范技术操作、解答技术难题,他了解了如何管理柚子树……

       选好了自己要发展的项目,了解了政府会给他政策和支持,徐文凯对之后的脱贫致富底气十足,现在他逢人就说“看电视真的能脱贫”。

       从“要我脱贫”到“我要脱贫”,从“穷了咋办”到“我有办法”,电视夜校不单为贫困群众送来了技术、送来了信息,更送来了志气、送来了信心。贫困群众通过在脱贫致富电视夜校的集体学习,精神面貌得到了极大改善,脱贫致富内生动力不断增强。

       热线电话有人接,群众困难有人解

       定安县龙湖镇脱贫致富电视夜校提供菜单式教学,贫困群众“看菜单点菜”??啥ò蚕亓蛲┦鞔宓姆豪肌暗悴恕笔比捶噶四?。

符春兰是桐树村的贫困户,一家四口挤在不足60平方米的旧房中,能够住上新房子是符春兰一家最大的愿望,可是全家全年2000多元的收入,让这个愿望变得遥遥无期。直到有一天,符春兰在电视夜校中了解到危房改造的相关政策??傻彼顺宄宓卣业酱甯刹渴?,却被告知,已经过了危房改造的申报时间。

       抱着试试看的态度,符春兰拨打了脱贫致富电话服务热线“961017”,将自己的愿望告诉了接线员。电话是打了,可是符春兰对当年就能享受到危房改造项目却不抱什么希望,毕竟当时距离申报截止日期已过去了一个多月的时间。

       可是,让符春兰没想到的是,在三天后,她家迎来了省住建厅和县住建局的工作人员。经过一番实地勘察,工作人员认定符春兰家的房子属于D级房屋,将她家纳入到2017年危房改造范围,实施拆除重建?!澳悄昴甑孜颐且患揖桶峤苏堑男路孔?,我多年的愿望终于实现了?!毕衷谒灯鹄?,符春兰还是很兴奋。

       脱贫致富“961017”服务热线,是海南省为了配合脱贫致富电视夜校而创办的。主要为了解决基层贫困群众诉求表达信息不畅等问题,解答群众的政策、技术疑问及产品信息闭塞等问题,把基层群众的需求信息快速顺畅地传送到各级党委政府部门。

      “为了保证每一位群众拨打的电话都有人接,每位群众反映的困难都有人解决,我们可没少下功夫?!焙D鲜∫剐0熘魅翁坊⑾蚣钦呓樯艿?,在电视夜校节目播出时间,除了客服人员,各职能部门都有专人接听,群众反映的问题可以实现实时解答。在节目播出时间外的工作日,有专门的客服人员接听群众来电,遇到不能当场解决的问题,会以形成工单的形式,下发到各职能部门,并限定在7个工作日内对群众反映的问题进行回复、处理,每10天会对各职能部门就工单处理情况进行一次通报。

       自“961017”服务热线开通以来,正在为缺少资金发展产业而着急的养殖户通过拨打“961017”热线电话,第二天就迎来了省农信社小额信贷员的上门服务,及时拿到了贷款;正在养殖黑猪的农户通过拨打热线电话反映了自己在养殖技术上遇到的困难,很快就有种养专家到他家一对一指导……越来越多的群众得到了像符春兰这样精准的服务。据统计,截至2018年2月8日,服务热线共接到群众来电37625个,共生成工单36047个,办结工单35985个,办结率高达99.83%。

       如果把“961017”服务热线看作是为贫困群众私人定制,那形成的工单就像是一个个的订单,根据贫困群众来电一对一定制服务,精准帮扶到家到人。而这样精准的帮扶,切实解决了贫困群众遇到的最大难题,他们由此脱贫致富,改变了个人和家庭的命运。干部的帮扶也得到了群众发自内心的感谢,群众满意度得到了大幅度提升。

      “钉”紧了责任 “钉”强了战斗力

       每期脱贫致富电视夜校播放的前半个小时,都是村干部们最忙碌的时间,他们要通过“钉钉系统”进行签到,并将当天群众参与情况以照片的形式,通过“钉钉系统”传递到后台。

      “钉钉系统”是海南省委组织部对脱贫致富电视夜校收看情况进行了解和监督的重要手段。通过报表管理、人脸识别等功能统计教学班管理人员签到率、开课率、重点教学对象参学率、内容评价等重要数据,并通过系统进行抽样检查,对全省5450个教学管理人员工作和2721个教学班的学习情况实施监管。

      “使用‘钉钉系统’的初衷,主要是将全省各级管理员‘钉’在各自的工作岗位上,保证各夜校教学点的签到率和参学率?!碧坊⑾蚣钦呓樯?,“钉钉系统”的作用不单单是“钉”紧了干部们的责任,更在一定程度上“钉”强了基层党组织的战斗力。

       在组织群众收看脱贫致富电视夜校过程中,为了提升夜校教学点的参学率与参学质量,基层干部们开始积极改进工作作风,主动贴近群众??吻爸鞫叽宕剐?,克服重重困难组织群众上课;课中认真记录,维护课堂纪律;课后精心组织讨论,引导贫困群众交流心得体会,并根据群众的自身特点,共商脱贫之计。

       在陵水黎族自治县文罗镇新华村贫困户黄其昌手中有一本题为《政府帮扶政策汇编》的红皮小册子,上面用通俗易懂的语言总结出了各类帮扶政策,这可是黄其昌的宝,每次出门他都会将这本小册子小心翼翼地放到兜里?!靶『⑸涎Р怪?000元、危房改造不能超过60平方米,这些政策我都知道。真是要感谢陈书记?!被破洳嫠呒钦?。

       黄其昌口中的陈书记,是新华村的驻村第一书记陈栋。在组织贫困群众收看脱贫致富电视夜校的过程中,他发现由于参加夜校的村民文化水平参差不齐、对普通话的理解能力有限,很多政策虽然在电视夜校中讲得很清楚,但是村民们却记不住,更不用说以后灵活使用了。

       为了解决这个问题,细心的陈栋便自掏腰包编印《政府对建档立卡贫困户的帮扶政策汇编》,将电视夜校中讲到的扶贫政策、种养知识等“干货”拎出来,逐一发给贫困群众。

       真心换真心,细心的陈栋成了群众的贴心人。现在,只要遇上困难,群众就会主动找到他。

      “能够把这么多群众组织到一起本身就是一场革命?!焙D鲜∥笔榧抢罹庋兰酆D鲜⊥哑吨赂坏缡右剐?。的确,在脱贫攻坚战的攻坚拔寨阶段,面对难啃的“硬骨头”,一次以扶志与扶智为目的的改革,终将引领海南省的脱贫攻坚走向另一个伟大的胜利。


责任编辑朱峰
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